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Política de cancelación

En Flowers by Pouparina valoramos a todos nuestros clientes y nos esforzaremos por procesar las cancelaciones enviadas a tiempo y emitir el reembolso lo antes posible (sujeto a una tarifa de cancelación del 10%).

Sin embargo, las cancelaciones deben hacerse antes de la entrega o recogida, y en todos los casos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega o recogida programada de su pedido y antes del inicio de la elaboración del arreglo por parte de nuestros expertos Diseñadores Florales. Si la cancelación se recibe después de que se procesa el pedido y se inicia el arreglo, no se puede emitir ningún reembolso. 

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, los reembolsos o cancelaciones no se pueden emitir una vez que el cliente sale con un arreglo floral, chocolates y globos.

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