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Delivery Policy

Los pedidos deben recibirse antes de la 1:00 p. M. En la zona horaria del destinatario para garantizar la entrega el mismo día; sin embargo, la entrega el mismo día se realiza por orden de llegada, los pedidos recibidos después de la 1:00 p. M. Se entregarán al día siguiente, a menos que sea posible realizar un ajuste. Un asociado floral se comunicará con usted en ese caso. 

Si necesita una entrega el mismo día, llame a la tienda para asegurarse de que sea posible, hay ciertos días en los que estamos al máximo y es imposible de predecir. 

Se agrega una tarifa de envío local a partir de $ 11.99 a cada pedido (esta tarifa puede variar según la distancia y el lugar de entrega)

Haremos todo lo posible para acomodar las entregas en momentos específicos del día, pero no podemos garantizarlo si el pedido no se realiza dentro del plazo.

Se requiere la información de entrega completa, nombre y dirección del destinatario, número de apartamento o suite, código postal correcto y número de teléfono. La entrega no estaría garantizada si la información del pedido es incompleta.

Si un cliente realiza un pedido pero proporciona información errónea que impide la entrega directa, como en el caso de una oficina o domicilio incorrecto, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa de reenvío. 

Store se reserva el derecho de realizar llamadas telefónicas a los destinatarios en caso de que sospechemos de direcciones incorrectas o de destinatarios falsos para garantizar que la entrega se realizará correctamente.

No se puede garantizar la entrega de pedidos a direcciones de rutas rurales o cementerios, siempre llame a la tienda para confirmar.

Política de entrega de vacaciones

Debido a los aumentos extremadamente altos en la demanda que conducen a las populares fiestas florales como el Día de San Valentín y el Día de la Madre, recomendamos a los clientes que hagan su pedido con al menos cuatro días de anticipación para garantizar una entrega rápida. Lamentablemente, tampoco podemos garantizar ningún pedido programado ya que las entregas se realizan durante todo el día en toda nuestra área de entrega. Si bien hacemos todo lo posible para brindar personal en consecuencia para el aumento de la demanda, no podemos garantizar la entrega el mismo día de los pedidos realizados el día de las vacaciones; estos pedidos se cumplirán al día siguiente si no podemos entregarlos ese día. Debido a que la mayoría de las entregas se realizan el día de las vacaciones, cuando sea posible, recomendamos la entrega uno o dos días antes de estas ajetreadas vacaciones.

Además, se da prioridad a la entrega a oficinas y negocios debido a su horario limitado de operaciones. Las entregas a las residencias generalmente se realizan después del horario comercial, sin embargo, se pueden hacer excepciones (a pedido) si alguien estará en casa para recibir los arreglos durante el horario comercial normal.

Destinatario fuera de casa 

Si tiene instrucciones específicas para la entrega de su ramo de regalo, anótelas en el campo Instrucciones especiales durante el pago. En todos los demás casos, si el destinatario no está en casa cuando intentamos una entrega, haremos lo siguiente:

  • Llame al destinatario para programar una hora de entrega adecuada o pídale al destinatario que venga a recoger el arreglo a la florería.
  • Deje una nota en la puerta del destinatario y / o en el buzón de voz pidiéndole que se comunique con la floristería para programar una hora de entrega. Se puede aplicar un cargo por reenvío
  • Deje el arreglo en un área cubierta y segura de la casa (porche, garaje u otra entrada) si el destinatario y / o el remitente lo autorizan.
  • Deje el ramo de regalo con un vecino y coloque un mensaje en la puerta del destinatario y / o correo de voz con esta información.
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